お買い物に関してお客様から多く寄せられるご質問にお答えします。
商品の購入方法がよく分かりません。
「お買い物の手順」をご覧ください。
7箇所以上の場所に商品を贈りたい場合はどうすればいいのでしょうか？
とらやオンラインショップでは、一度のご注文で最大6箇所まで商品をお届けすることができますが、7箇所以上にお届けになる場合は、大変お手数ですがご注文手続きを2回に分けて行なっていただくようお願いいたします。
注文が完了したかを知るにはどうすればよいでしょうか？
「ご注文確認書」に記載されている「ご注文番号」をもとに、「過去のご注文」よりご確認できます。
返品は可能でしょうか？
お菓子は食品ですので、商品のお届け後のご返品・お取替え・ご返金などは、お断りさせていただいております。ご了承ください。
万が一お届け商品に破損や不良があった場合は、「お問い合せ」よりお申し出ください。詳しくは「ご返品・ご注文の取り消しのご利用案内」をご覧ください。
商品の購入方法がよく分かりません。
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「お買い物の手順」をご覧ください。
