お買い物に関してお客様から多く寄せられるご質問にお答えします。
購入したい商品がとらやオンラインショップに掲載されていないのですが、注文できますか?
とらやオンラインショップに掲載されている商品は、全て購入することができますが、生菓子や赤飯など、お日持ちの関係でとらやオンラインショップでは取り扱っていない商品もあります。
詳しくは「取り扱い商品のご利用案内」をご覧ください。
期間限定商品の情報を知りたいのですが…
「とらやからのお知らせメール」にてご案内しております。
虎屋からのお知らせメールを受け取るには、お客様登録が必要になります。お客様登録をする場合は、「お客様登録」へお進みください。お客様登録について詳しく知りたい場合は、「お客様登録のご利用案内」をご覧ください。
虎屋の商品券はどこで使えますか?
虎屋商品券をご利用になることのできる店舗は、とらやオンラインショップ(通信販売)、虎屋直営店、羽田空港売店(一部除く)、虎屋菓寮(一部除く)、TORAYA CAFEとなり、それ以外の店舗ではご利用になることが出来ません。
詳しくは「商品券のご案内」をご覧ください。
商品のバラ売りはできますか?
最中類につきましては、配送時に商品が壊れる可能性があるため専用化粧箱入のみに限らせていただきます事、ご了承くださいませ。